Gli acquisti effettuati online da consumatori sono soggetti al diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente comunicare a BLADECORE la propria decisione entro il termine previsto, tramite una dichiarazione esplicita inviata via e-mail.Email: info@bladecoreknives.com La comunicazione deve contenere, preferibilmente:
Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se il prodotto viene rispedito prima della scadenza dei 14 giorni. I prodotti devono essere restituiti integri, completi di eventuali accessori, confezione originale e documentazione, ove presenti.Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Le spese dirette per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo con BLADECORE o nei casi previsti dalla legge. Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione fino alla conclusione della procedura.
Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, BLADECORE provvederà al rimborso dei pagamenti ricevuti, comprese le eventuali spese di consegna standard, entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente. BLADECORE può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente non dimostri di averli rispediti, se precedente. Le eventuali spese aggiuntive sostenute dal cliente per avere scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard più economica offerta non saranno rimborsate.
Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità.Nel caso in cui il prodotto presenti un difetto di conformità o non corrisponda a quanto ordinato, il cliente è invitato a contattare BLADECORE all'indirizzo: info@bladecoreknives.com BLADECORE valuterà la segnalazione e fornirà al cliente le indicazioni necessarie per la gestione della richiesta.
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, a titolo esemplificativo, i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati e altre specifiche categorie previste dalla normativa.
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo si applica agli acquisti effettuati da consumatori, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale.Per gli acquisti effettuati da aziende, professionisti o altri soggetti che acquistano nell'ambito della propria attività, eventuali resi saranno valutati secondo gli accordi commerciali applicabili.
Per qualsiasi informazione relativa a resi, recesso o prodotti non conformi: BLADECORE
Via Zoe Fontana 220
00131 Roma (RM) – Italia
Email: info@bladecoreknives.com
Telefono: +39 06 86322966
